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カーナビゲーションの不具合

カーナビゲーションの会社、富士通テン株式会社にクレームのメールを出したが、まだ回答がない。今まで、こういうメールを出した場合は、翌日には回答が来たものだが、今回は遅い。
と思っていたら、夜、電話があり、要望通り、今回についてはメモリースティックの貸し出しをするとのことである。確かにメモリースティックが必要とはどこにも表示していなかったことは認めたが、対応については社内でもめていたようで、それで回答が遅れたとのこと。なお今回のデータの更新は音楽の曲名情報の更新である。私のカーナビはCDを入れて音楽を聴くと勝手に録音をして本体内のデータベースと照合をして曲名データを表示するというものなのだがこのデータベースを更新するというわけだ。ところが私は最近、新しいCDを買っていないし、買ってもメジャーなものではないので、データベースを更新してもあまり意味がないのであった。

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[2004-03-22]

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