栗を返品

あるスーパーマーケットで栗を買いました。
1パック1キロくらいあってそれが199円。破格。
家に帰ってよく見るとカビが生えていましたが、洗い落として茹でてみました。
やはり臭くて食べられません。
昨夜、そのスーパーマーケットのウェブサイトを見て苦情メールを本部あて送ったところ、今朝、早速、販売店の店長から電話があり、返金に伺うとのこと。
とても素早い対応でした。
クレーム対応にはスピードが重要であると改めて感じた次第。